Desde o início da guerra, o sistema de saúde mental do Ministério da Saúde tem trabalhado para fornecer apoio adaptado a todas as populações do país. Tal como o resto do sistema de saúde, ajustou as suas operações à situação de emergência com base em três princípios: prontidão operacional imediata – incluindo uma rotina de emergência completa; continuidade nacional dos serviços; e preparação para qualquer cenário. Como parte deste esforço, os serviços de apoio estão disponíveis ao público, incluindo linhas de apoio das organizações de manutenção da saúde (HMO) e o Centro Nacional de Resiliência, que operam 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Agora, o Ministério da Saúde, em parceria com as organizações sem fins lucrativos ERAN e SAHAR, está a lançar um serviço adicional de apoio à saúde mental para pessoal de segurança e emergência (primeiros socorristas) e suas famílias. A iniciativa oferece apoio emocional anónimo e acessível 24 horas por dia, 7 dias por semana, adaptado aos desafios únicos enfrentados pelo pessoal de segurança e emergência e suas famílias. O seu objetivo é fortalecer a resiliência pessoal e ajudar a prevenir situações de risco, incluindo o suicídio.
Durante este período de alta intensidade operacional e exposição prolongada a eventos extremos, o pessoal de segurança e emergência está na linha da frente. Pesquisas profissionais mostram que muitos evitam procurar ajuda dentro das suas organizações devido a preocupações com a sua imagem profissional ou avanço na carreira. Estas barreiras podem levar ao esgotamento e, em casos graves, a comportamentos suicidas.
O novo serviço será composto por voluntários que receberam formação especializada para compreender o ambiente de segurança e os dilemas comuns enfrentados por aqueles que servem. O serviço é totalmente anónimo e confidencial e também está aberto a membros da família, reconhecendo que a resiliência familiar afeta diretamente o bem-estar e o desempenho daqueles que servem.
