🎯 Nosso Compromisso com a Precisão

No IsraelFM (Português), a precisão é a base do nosso jornalismo. Embora nos esforçamos pela perfeição em cada história que publicamos, reconhecemos que erros podem ocorrer no mundo acelerado da reportagem de notícias. Quando erros acontecem, estamos comprometidos em corrigi-los rapidamente, de forma transparente e proeminente.

Esta política de correções descreve nossa abordagem sistemática para identificar, abordar e aprender com erros para manter os mais altos padrões de integridade jornalística em nossa cobertura do Oriente Médio.

📝 Tipos de Correções

Correções Fatuais

• Ortografia e Nomes: Nomes de pessoas, lugares, organizações ou termos significativos com erros de grafia
• Datas e Horários: Datas, horários ou informações cronológicas incorretas
• Números e Estatísticas: Números, porcentagens, quantias monetárias ou dados quantitativos errados
• Informações Geográficas: Locais, distâncias ou referências geográficas incorretas
• Erros de Atribuição: Citações atribuídas incorretamente, identificação errada de fontes ou títulos errados
• Fatos Históricos: Informações históricas ou detalhes contextuais imprecisos

Esclarecimentos

• Linguagem Ambígua: Quando a redação original pode ser mal interpretada ou falta clareza
• Falta de Contexto: Quando informações de fundo importantes foram omitidas
• Informações Incompletas: Quando detalhes significativos não foram incluídos na história original
• Explicações Técnicas: Quando tópicos complexos precisam de explicação adicional para compreensão do leitor

Atualizações

• Atualizações de Notícias de Última Hora: Novos desenvolvimentos em histórias em andamento
• Informações de Acompanhamento: Fatos adicionais que se tornam disponíveis após a publicação
• Mudanças de Status: Atualizações sobre situações ou investigações em andamento
• Respostas Oficiais: Declarações ou respostas de partes relevantes após a publicação inicial

⚙️ Processo de Correção

Fontes de Identificação de Erros

• Relatórios dos Leitores: Pedidos de correção enviados por nossos leitores
• Feedback de Fontes: Correções apontadas por fontes ou sujeitos da história
• Revisão Interna: Erros detectados durante os processos de revisão editorial
• Revisão por Pares: Questões identificadas por outros jornalistas ou organizações de notícias
• Esclarecimentos Oficiais: Correções solicitadas por fontes ou organizações oficiais
• Monitoramento de Mídias Sociais: Erros identificados através de feedback nas mídias sociais

⏰ Tempos de Resposta e Implementação

Níveis de Prioridade

• Prioridade Crítica: Erros que podem causar danos, enganar significativamente os leitores ou envolver questões de segurança
• Alta Prioridade: Erros factuais maiores que afetam o significado ou a precisão da história
• Prioridade Padrão: Correções importantes, mas não urgentes, em nomes, datas ou números
• Baixa Prioridade: Erros menores de ortografia, inconsistências de estilo ou pequenos detalhes factuais

📊 Padrões de Implementação

Requisitos de Exibição de Correções

• Colocação Proeminente: As correções aparecem no topo do artigo corrigido
• Rotulagem Clara: Todas as correções são claramente rotuladas como "CORREÇÃO" ou "ATUALIZAÇÃO"
• Detalhes Específicos: Exatamente o que estava incorreto e qual é a informação correta
• Data e Hora: Data e hora em que a correção foi feita
• Informação Original: Reconhecimento do que o artigo original afirmava
• Razão do Erro: Breve explicação de como o erro ocorreu quando apropriado

Linguagem e Tom

• Clara e Direta: Linguagem direta explicando o que estava errado e o que é correto
• Tom Profissional: Abordagem séria, mas não defensiva, para reconhecer erros
• Informação Completa: Contexto completo fornecido para garantir que os leitores entendam a correção
• Sem Minimização: Erros não são minimizados ou apresentados como menores quando são significativos
• Focado no Leitor: Correções escritas para ajudar os leitores a entender a informação precisa

📱 Correções em Mídias Sociais e Distribuição

Correções em Mídias Sociais

• Correções de Plataforma: Correções postadas em todas as plataformas de mídias sociais onde o erro foi compartilhado
• Novas Postagens: Postagens de correção separadas para erros significativos, não apenas edições em postagens originais
• Interligação: Postagens de correção linkam para o artigo atualizado
• Uso de Hashtag: Uso consistente da hashtag #Correção para transparência
• Tempo: Correções em mídias sociais postadas dentro de 2 horas após a correção do artigo

Correções em Boletins e Distribuição

• Correções em Boletins: Correções incluídas na próxima edição do boletim se o erro apareceu na edição anterior
• Alertas por Email: Alertas de correção para erros de notícias de última hora
• Notificações para Parceiros: Parceiros de conteúdo notificados sobre correções de conteúdo sindicado
• Atualizações de Arquivo: Correções aplicadas a todas as versões arquivadas e em cache
• Feeds RSS: Conteúdo atualizado enviado para RSS e outros canais de distribuição

👥 Engajamento e Feedback dos Leitores

Como os Leitores Podem Reportar Erros

• E-mail para Correções: Endereço de e-mail dedicado para relatórios de erros
• Formulários de Contato: Formulários online especificamente para solicitações de correções
• Mídias Sociais: Mensagens diretas e menções públicas monitoradas para relatórios de erros
• Linha Telefônica: Linha direta de correções para relatórios urgentes de erros
• Seções de Comentários: Seções de comentários moderadas monitoradas para solicitações de correção

Informações Necessárias para Solicitações de Correção

• Informações do Artigo: URL, título e data de publicação do artigo em questão
• Erro Específico: Citação ou informação exata que está incorreta
• Informação Correta: Qual deve ser a informação correta
• Documentação de Fonte: Evidências ou fontes que suportam a informação correta
• Informações de Contato: Forma de contatar a pessoa que reportou o erro para acompanhamento

Resposta às Solicitações de Correção

• Reconhecimento: Todas as solicitações de correção reconhecidas dentro de 4 horas
• Status da Investigação: Atualizações fornecidas sobre o progresso da investigação para correções complexas
• Comunicação da Decisão: Comunicação clara sobre se a correção será feita e por quê
• Gratidão: Agradecimentos expressos aos leitores que nos ajudam a identificar erros
• Acompanhamento: Notificação quando a correção foi implementada

✅ Garantia de Qualidade e Prevenção

Medidas de Prevenção de Erros

• Protocolos de Verificação de Fatos: Procedimentos sistemáticos de verificação de fatos para todo o conteúdo publicado
• Verificação de Fontes: Confirmação de múltiplas fontes para reivindicações significativas
• Revisão Editorial: Revisão editorial em múltiplos níveis antes da publicação
• Procedimentos de Notícias de Última Hora: Protocolos especiais para verificação rápida durante notícias de última hora
• Padrões de Modelos: Modelos padronizados para reduzir erros comuns de formatação

Análise de Erros e Aprendizado

• Revisões Mensais: Análise regular de padrões e causas de correção
• Treinamento de Funcionários: Treinamento contínuo com base em tipos comuns de erros
• Melhorias de Processo: Atualizações regulares nos procedimentos de edição e verificação de fatos
• Soluções Tecnológicas: Implementação de ferramentas para detectar erros comuns
• Melhores Práticas da Indústria: Revisão regular de padrões da indústria e melhores práticas

Relatório de Transparência

• Registro de Correções: Registro público de todas as correções feitas no último ano
• Estatísticas Mensais: Relatório regular sobre frequência e tipos de correção
• Revisão Anual: Revisão anual abrangente de padrões de correção e melhorias
• Documentação de Processo: Documentação pública de nossos procedimentos de correção
• Feedback dos Leitores: Pesquisas regulares sobre a satisfação dos leitores com o manuseio de correções